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도코모가 ‘AI 에이전트’ 실현에

NTT 도코모社는스마트폰에 말을 거는 것만으로 질문에 대답을 해주는 음성 서비스 ‘샤벳떼 콘셀’과 생활에 필요한 정보를 제공하는 ‘I 콘셸’을 2018년도에 통합할 예정. 음성인식 기술의 정밀도를 높이고, 보다 진화시키고자 하는 목표로 대화의 질을 높이고, 다양한 정보를 제안할 수 있게 함. 도코모의 인공지능(AI) 기반을 활용한 서비스를 활용하여 사람에 따라다르게 지원되는 ‘AI 에이전트’의 실현을 코앞에 두고 있음.

18년 초에 발표할 AI 기반을활용한 다목적 대화, 데이터 예측, IoT 제어 기능을 제공하는서비스에 발맞춰 통합하려는 것.

다목적 대화는 ‘샤벳떼 콘셀’의자동언어처리기술을 활용한 것으로 본 기술은 누계 17억회 이상의 발화 로그를 축적하여 대화 성능을 높인것으로 알려져 있음. 여기에 i 콘셀을 연계하는 것으로 음성인식률을 높이고, 데이터 예측 기능까지더해 사용자의 다음 행동을 유도하게 하는 것.

‘샤벳떼 콘셀’은 스마트폰에말하는 것만으로도 필요한 정보를 검색할 수 있는 음성 서비스로, 20212년부터 제공을 시작. ‘I 콘셀’은 날씨 예보나 교통 상황 등 생활에 밀착한 정보를 제공하는서비스로 2008년에 개시된 바. 2016년에는 음성에 따른정보검색 기능까지 추가 됨.